Social Media Marketing in Unternehmen

Bereits 2017 setzten laut Branchenverband Bitkom 73 Prozent der deutschen Unternehmen Social Media für die interne und externe Kommunikation ein. Bei großen Unternehmen ab 500 Mitarbeiter seien es nahezu alle gewesen, bei Unternehmen mit 100 bis 499 Beschäftigte 88 Prozent, bei kleineren ab 20 Mitarbeitern 68 Prozent.

Wichtigstes Instrument im Bereich Social Media Marketing bei Unternehmen seien die Sozialen Netzwerke wie Facebook, Xing und LinkedIn gewesen, die bei 99 Prozent der Unternehmen zum Einsatz gekommen seien. Es folgten, laut Bitkom, Twitter mit 60 Prozent und Videoplattformen wie YouTube oder Vimeo mit 41 Prozent.

Die Studie des Deutschen Instituts für Marketing (DIM) sieht 2018 den Einsatz von Social Media Marketing bei Unternehmen schon bei 78,6 Prozent. Ein deutlicher Trend: Youtube hat sich an den dritten Platz gearbeitet. Facebook und Xing dominieren weiter den Markt und an vierter Stelle folgt LinkedIn. Das Schlusslicht bildet Twitter.  
 

Social Media Nutzung nach Altersgruppen

Unternehmen, die Social Media Marketing nutzen, müssen die Altersstruktur ihrer Zielgruppen kennen und dementsprechend ihre Plattformen wählen. Die ARD/ZDF-Onlinestudie 2018 sieht hier eine deutliche Dominanz von Facebook bei allen Altersgruppen. Ausgenommen ist die Altersgruppe der 14- bis 19-Jährigen, hier dominiert Instagram, gefolgt von Snapchat.
 

Die Social-Media-Trends 2018 der Bitkom kommen auf ähnliche Zahlen, sie beziehen allerdings Youtube in ihre Umfrage mit ein:
 

Trends bei der Nutzung der Social Media Portale

Der Social-Media-Atlas 2017/2018 geht insgesamt von einer Social Media Nutzung von 90 Prozent aller deutschen Internetnutzer aus.

Die Studie zählt im Gegensatz zur Bitkom und der ARD-ZDF-Online-Studie auch WhatsApp zu den Kanälen, das an dritter Stelle steht. 

• Youtube 81%
• Facebook 76 %
• WhatsApp 73%

Die Bitkom fasst die gesamten Nutzungszahlen für Social Media Plattformen unabhängig vom Alter zusammen: